Conditions Générales
de Ventes

 

CGV

• La réservation est définitive à réception du courrier de confirmation envoyé par le camping
• Le contrat de réservation, dûment complété et signé, sera accompagné d’un règlement de 30 % du montant total du séjour à titre d’acompte, de 22 € de frais de dossier, ainsi que 5% du montant total (options incluses) si vous souscrivez à l’assurance annulation.
• Solde du séjour : à régler 1 mois avant votre arrivée pour une location et le jour de votre arrivée pour un emplacement
• Pour toute réservation de location effectuée moins d’un mois avant l’arrivée, la totalité du séjour sera réglé à la signature du contrat
• Tout séjour commencé est dû en totalité. Aucun remboursement ou déduction ne sera accordé en cas de départ anticipé ou d’arrivée retardée
• Toute modification pouvant entraîner, ou non une variation du montant du séjour, doit être signalée dès que possible et au plus tard le jour de votre arrivée.
• La location d’hébergement à la semaine en juillet et août s’effectue du samedi 16 h au samedi 10 h
• La location d’emplacement en juillet et août s’effectue du jour d’arrivée 14 h au jour du départ 12 h
• La réservation est personnelle, il est interdit de sous louer ou de céder l’emplacement à un tiers
• Le gestionnaire doit être avisé de tout retard afin de conserver votre location, il se réserve la possibilité de disposer de l’emplacement s’il restait sans nouvelles 24 h après la date prévue de votre arrivée. Aucun remboursement et/ou aucune réduction ne seront appliqués.
• La direction du camping se réserve le droit de changer l’emplacement indiqué sur la confirmation, et ce jusqu’au jour de votre arrivée
• Lors de la réservation, des demandes particulières peuvent être formulées par le client. Toutefois, même si Le Cottage
Fleuri s’engage à apporter une attention particulière à ces demandes, nous ne pouvons garantir de les satisfaire
• Pour les locations, une caution de 400 € (emprunte carte bancaire) est demandée à votre arrivée pour couvrir les éventuelles dégâts matériels. Celle-ci sera conservée le temps de l’intervention éventuelle et détruite après acquittement de la facture. Un mail vous avertira de sa destruction. En effet, en raison d’un grand nombre d’arrivées et départs au même moment, l’état des lieux ne pourra être effectué en votre présence
Le ménage n’est pas inclus dans nos tarifs, celui-ci devra être effectué par vos soins. La caution couvre également d’éventuels frais de ménage. Si celui-ci n’est pas fait correctement (si la location n’est pas prête à être reloué en l’état et nécessite le passage d’une femme de ménage), le coût facturé sera de 50 € pour un LODGE, 70 € pour un DUO, 90 € pour un FAMILLE, 110 € pour un FAMILLE + , un CONFORT, un PMR ou un CHALET et 130 € pour un TRIBU.
• Le non-respect du règlement intérieur du camping (affiché à l’accueil et disponible sur demande) entraîne l’annulation pure et simple des obligations du camping envers le locataire et lui permet de mettre fin au contrat à sa convenance et sans remboursement
• Droit à l’image : Vous autorisez expressément et sans contrepartie, le camping à utiliser, sur tout support, les photos et vidéos de vous et vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les besoins publicitaires du camping.
Dans le cas contraire, veuillez nous le notifier par courrier recommandé en y joignant une copie de votre carte d’identité
• Animaux : A l’entrée dans l’établissement, la carte de tatouage et le certificat de vaccination antirabique sera obligatoirement présentée. Conformément à l’article 211-1 du code rural, et aux décrets et arrêtés ministériels d’application, les chiens de 1ere CATÉGORIE « chiens d’attaques » (pit-bulls) sont INTERDITS. Les chiens de 2eme
CATÉGORIE « de garde et de défense » (ROTTWEILER ET TYPES), devront être muselés et tenus en laisse par une personne majeur (Article 211-5 du C.R.). Les animaux ne doivent pas être laissés en liberté, ni même enfermés en l’absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables
• Le locataire doit être obligatoirement assuré en responsabilité civile
• Toute personne pénétrant dans le camping, qu’elle ait réservée ou non, devra porter le bracelet d’identification délivrée par la réception (visiteurs y compris)
• En cas de déclaration inexacte du demandeur, sur quelque point que ce soit, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées resteront acquises au camping.
Conformément à l’article L. 6121-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de MEDICYS dont nous relevons par voie électronique : https://app.medicys.fr/?proId=82b062fd-94c7-41e2-9302-f13f3fd092ae ou par voie postale : MEDICYS – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS

ASSURANCE ANNULATION ET INTERRUPTION

Nous vous recommandons fortement de souscrire l’assurance pour bénéficier du remboursement des frais de séjour (selon les conditions générales de l’assurance). Cette assurance est facultative et représente 5 % du coût du séjour (avec un minimum de 15€).

En cas d’annulation ou d’interruption de séjour, la responsabilité du camping ne saurait être engagée. De ce fait, cela ne donnera lieu à aucun remboursement de la part du camping.
La prime d’assurance doit être payée intégralement à la réservation du séjour et est non remboursable.
Les conditions générales d’annulation complètes sont disponibles sur simple demande

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Collecte de données personnelles

Le Règlement Général de Protection des données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, définit les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles. Ils garantissent aussi les droits pour les personnes concernées.

Pertinence des données : En vertu de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, nous vous informons que les données à caractère nominatif recueillies auprès des internautes par l’intermédiaire d’un formulaire sur www.camping-lecottagefleuri.com ne sauraient, en aucun cas, être transmises, à titre gratuit ou onéreux, à des tierces personnes physiques ou morales. Conformément à la loi informatique et libertés nous ne collectons aucune information personnelle sensible, les informations relevant des origines raciales ou ethniques, des opinions politiques, philosophiques ou religieuses, de l’appartenance syndicale, de la santé ou de la vie sexuelle d’une personne ne sont pas collectées et sont interdites.

Licéité du traitement et conditions applicables au consentement (art.6 et art.7 du RGPD) : Les données personnelles récoltées par LE COTTAGE FLEURI sont utilisées par les services internes du COTTAGE FLEURI à des fins de gestion administrative et commerciale (ex : demande de devis, réservation, satisfaction client, proposition de services) et sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux traitement déclarés, selon les finalités et dans les limites imposées par la loi. Cela signifie que la durée peut varier entre quelques jours (envoi de documentation/devis) et plusieurs années (fichiers clients – 3 ans / factures – 10 ans)

Le Cottage Fleuri s’engage à garantir l’intégrité et la fiabilité des données qui lui sont confiées. Ces informations ne seront en aucun cas communiquées à des tiers. Seul le personnel habilité du COTTAGE FLEURI a accès aux données.

Droits d’accès, modification, rectification et suppression des données : conformément à la loi « informatique et libertés » et du RGPD (art. 16 à 20 du RGPD), vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier auprès de :

CAMPING LE COTTAGE FLEURI
4 impasse du Cottage
85360 – LA TRANCHE SUR MER
France

Vous pouvez à tout moment accéder aux informations personnelles vous concernant et détenues par LE COTTAGE FLEURI, demander leur modification ou leur suppression. Ainsi, vous pouvez, à titre irrévocable, demander que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. Vous recevrez une réponse au plus tard dans le mois suivant votre demande d’accès ou de rectification.

Atteinte aux données et communication sous 72 h (art.33 et art.34 du RGPD) : En cas de violation ou suspicion de violation de données à caractères personnels, LE COTTAGE FLEURI notifiera la CNIL, 72 h au plus tard, après en avoir pris connaissance.